安全畅行   服务暖心 ——车溪管理所“五一”保畅工作交出暖心答卷

2025年“五一”假期期间，车溪管理所主动作为、迅速行动，在面对3万余辆次的车流高峰，管理所通过三项举措做好保通保畅工作，让“爱心小屋”的温情服务惠及百余位司乘的旅途，生动诠释了新时代交通人的温度与担当。

高标准主动作为，筑牢保畅“责任链”。针对“五一”假期车流量激增的特点，管理所提前谋划，组织召开了“五一”节前安全保畅部署动员会，成立保畅工作专班，明确分工、责任到人、措施到位，同时开展了设施设备拉网式隐患排查，确保收费系统稳定运行，为保畅工作奠定坚实基础。

坚持结果导向，打造应急“快响应”。管理所综合分析研判“五一期间”的历年车流量、天气、周边文旅活动情况，切实与高速交警、路政等部门加强联勤联动，完善五一期间值班应急通讯录，并制定疏堵保畅应急预案，坚持结果导向，问题导向跟踪督办落实，确保紧急情况及时响应、及时处理，保障安全通行。

做好服务保畅，传递旅途“交投情”。坚持以司乘需求为导向，开展问卷调查活动，聚焦服务升级，搭建完善“爱心小屋”设施设备，及时补充充电宝、简易修理工具、行车指南等物品，并在收费现场布置五彩缤纷的鲜花、悬挂彩旗、风车，营造浓厚的节日氛围。期间，爱路志愿者累计提供政策解答、路线咨询等服务100余人次。

下阶段，车溪管理所持续以司乘需求为导向，聚焦将“五有五该”变为“五好都该”的服务升级，持续做好“温馨小屋”“爱心之家”志愿服务活动，以高度的责任感和紧迫感，做好保通保畅，为广大司乘人员提供安全、畅通、舒适的出行环境。