宜都北收费站：圆满完成“五一”安全保畅工作

本网讯(通讯员 方佳明)五一劳动节期间，宜都北收费站车流量较平日激增约44%。面对这场“保畅大考”，全体在岗员工以高度的责任感坚守岗位，通过一系列精细化举措，圆满完成保畅任务，为过往司乘构筑了安全、高效、暖心的通行环境。

节前，宜都北收费站便开启“备战模式”。依托大数据分析，精准预判车流高峰时段与走向，制定出涵盖人员调配、应急处置等内容的精细化保畅预案。组织全员开展多轮业务培训与应急演练，从ETC设备操作到突发事件处理，全方位提升员工业务能力与应急水平。同时，对收费亭、车道栏杆机等关键设备进行“拉网式”检查，确保设备在高强度运行下“零故障”。此外，主动与高速交警、路政等部门建立联勤联动机制，通过定期召开联席会议、共享实时路况信息，提前做好应对各类突发状况的准备。节日期间，车道由业务骨干24小时轮流值守，及时处理各种突发情况，同时在收费广场设置“爱心小屋”，配备饮用水、应急药品、简易维修工具、交通地图等便民服务。工作人员不仅耐心解答路线咨询，还主动帮助更换轮胎、联系救援，以“一站式”服务解决司乘燃眉之急。一句句“师傅，喝口水休息下”“别着急，我们帮您联系拖车”，让服务台成为司乘旅途中的暖心驿站。

五一小长假，宜都北收费站累计通行车辆超2.7万辆次，服务司乘300余人次，收获司乘电话表扬与感谢信，以实际行动诠释了“畅行有保障，服务有温度”的使命担当。此次保畅工作的圆满完成，不仅为司乘人员打造了舒心的通行体验，更为探索“无人值守”模式下的智慧化保通保畅积累了宝贵的实战经验，为未来提升高速服务品质奠定坚实基础。