为进一步落实坚持稳中求进工作总基调,湖北交投随岳运营公司岳口所以各班组间经验交流学习为抓手,秉持“真学实练,勤思善悟”工作导向,引导收费班组充分利用常态化总结开展收费例会,深耕收费主业,主动对标提升,从而打牢业务根基,练就过硬本领,强化作风养成。
管理所充分利用好班组与班组间倒班衔接空隙,采取收费管理员旁听,当班班长讲解方式,由班长担任“主讲员”,分享当班工作总结、做好收费业务衔接、解决疑难问题困惑、传递重点事项交办等协同办公事宜,常态化搭建“以讲促学、以学提能、以能促进”交流学习平台,通过班组间交流学习促进一线职工知识点深刻掌握、工作经验有效传递、思维方式得以拓展,业务本领大幅提升,为建设高素质专业化收费队伍聚力赋能。
自收费工作例会开展以来,在坚持“分类、实效、特情”为交流学习的基础上,高效实现了一线人员在思想上解惑、知识上解渴、操作上解困,让“答疑解惑”更精准匹配,推动了业务学习由“要我学”向“交流学”转变,充分释放了学习效能,为淬炼收费业务精兵打下了坚实基础。
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