本网宜昌讯(通讯员 王蕾)在湖北省宜昌市西陵区夜明珠街道金安岭社区,一场以“14935——有事就找我”微网格运行机制为核心的治理变革正蓬勃开展,常刘路19—1号金安小筑便是这场变革中绽放光彩的生动缩影。
党建引领,凝聚治理“向心力”
“14935”机制以党建引领为核心,在常刘路19-1号楼,党员身份的“微网格”居民骨干充分发挥先锋模范作用。他们积极响应社区号召,主动投身楼栋事务管理。就像楼栋电梯改造升级这一复杂工程,党员骨干们冲在前面,带头协调各方资源,为改造工作顺利推进奠定坚实基础,让党旗在基层治理一线高高飘扬。
“望闻问切”,精准服务解难题
“望”的洞察细微在此处尽显。“微网格”居民骨干如同楼栋的“守护者”,定期巡查电梯运行状况。他们发现电梯存在监控老化、安全设施不足等问题后,迅速将情况反馈。
“闻”风而动,面对问题不拖延。得知电梯隐患后,“微网格”居民骨干们第一时间组织居民商讨改造方案。大家你一言我一语,共同为电梯升级出谋划策。
“问”需于民贯穿改造全程。通过上门走访、线上微信群等方式,广泛征集居民对电梯改造的意见,从使用电梯卡到新增被困求救电话,每一个细节都充分考虑居民需求。“微网格”居民骨干郑茂更是主动将自己电话作为求救电话联系之一,展现责任担当。
“切”实行动,高效解决问题。确定改造方案后,骨干们迅速联系专业人员,推进电梯卡安装、监控更换等工作,及时消除安全隐患。
九类资源联动,形成治理“合力网”
社区“微网格”治理的“9”类小区资源在金安小筑电梯改造升级中紧密联动。社区网格员统筹协调,为改造提供政策指导和资源对接;物业提供专业技术支持,确保改造质量;社会志愿组织参与其中,为居民提供相关咨询和服务;党员发挥模范作用,带动居民积极参与;热心居民出物出力,贡献自己的力量。各方资源相互配合,形成强大的治理合力。
“三全”目标,引领治理升级
“3”全目标为楼栋治理指明方向。动态全感知,通过建立信息反馈机制,及时掌握电梯改造进度和居民需求变化;共治全参与,居民从旁观者变为参与者,共同决定楼栋事务。在改造过程中,大家积极建言献策,形成了良好的共治氛围;急时全动员,面对电梯突发故障等紧急情况,微网格居民骨干迅速响应,郑茂接到求救电话后第一时间协调救援,确保居民安全。
“五微”服务,暖心提升幸福感
“5”微服务在常刘路19-1号楼落地生根。微巡防保障电梯安全运行;微关爱关注特殊群体,为行动不便居民提供便利;微活动增进邻里感情,改造期间大家互相帮助,关系更加融洽;微平台畅通沟通渠道,居民通过线上群组协商议事,随时交流意见;微调解及时化解改造过程中出现的矛盾。同时,业主在“微网格”居民骨干带动下开展楼栋自治,将一楼闲置门卫室出租给花店,资金作为公共维修基金,电梯维护费从每月216元缩减至180元,让居民得到实实在在的实惠。
如今,常刘路19-1号金安小筑在“14935”微网格运行机制下焕然一新。夜明珠街道金安岭社区也将继续深化这一机制,让更多楼栋实现幸福蝶变,绘就社区治理的精彩画卷。
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